Service & Contact

Inhoud

Op deze Service & Contact pagina vindt u informatie over de volgende onderwerpen:

  • Over Ons
  • Social Media & Nieuwsbrief
  • Contactformulier / Email
  • Telefonisch contact
  • Onze levertijden
  • Feestdagen 2020
  • Retourneren 
  • Zakelijke klanten
  • RVSuitlaatdelen.nl is onderdeel van JMTuning
  • Adres
  • Veel gestelde vragen
  • Het uitvoeren van betalingen aan RVSuitlaatdelen.nl (ook voor Belgische klanten)
  • Bedrijfsinformatie
  • Privacy & Veiligheid
  • klachten regeling

 

Over Ons

Over Ons

 

Social Media

Facebook & instagram
Volg ons op Facebook & Instagram;
@rvsuitlaatdelen

 

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang 10% korting!
Inschrijven!

 

Bekijk de nieuwsbrief


Contactformulier / Email

Gebruik het contactformulier 

Om je vraag, wens of opmerking (zonder inloggen op uw mailaccount) aan ons te communiceren.
Eén van onze specialisten zal uw vraag binnen 1-5 werkdagen beantwoorden.

 

Telefonisch contact*

Heeft u een dringende vraag/opmerking over uw bestelling of over levertijden van producten?

Telefonisch kunnen we helaas GEEN prijsaanvragen beantwoorden.


U kunt ons op werkdagen tussen 8.30 – 17.00 uur bereiken op het nummer:

  +31(0)224 785 112

*Technische vragen over onze producten beantwoorden wij graag via de email.

Levertijden

De gemiddelde levertijd is 1-3 werkdagen. Houdt er rekening mee dat onze logistieke partner GLS niet op zondag en bepaalde feestdagen bezorgd. Zodra de transactie van uw betaling zichtbaar is op onze rekening is uw bestelling voltooid en wordt uw pakket (op werkdagen én mits voorradig) direct verzonden. U ontvangt automatisch een mail van GLS met daarin uw track n tracé code. Deze code is meestal begin van de avond zichtbaar op de GLS site. 
Het nastreven van een vlotte en accurate afhandeling van uw bestelling heeft bij ons een hoge prioriteit. Ondanks dat wij direct uit voorraad leveren kan het voorkomen dat wij een product tijdelijk niet op voorraad hebben. Mocht dit betrekking hebben op uw bestelling dan corresponderen wij dit tijdens kantooruren aan u door per email of zo nodig telefonisch.

Bestelling afhalen ?
Plaats uw bestelling in onze webshop ( u kunt deze ook middels ideal, bankcontact, mistercash of paypal betalen)
Vink bestelling afhalen-  JMTuning – C. de Vriesweg 32, Dirkshorn ( Noord – Holland – Noord) aan
U krijgt een telefoontje als uw bestelling klaar ligt. 

Verzending binnen NL boven de € 100,- is gratis, normaal € 8,- 
Verzending naar België € 15,-

 Feestdagen 2020

  • Maandag 13 april – 2de paasdag 
    Bestellingen geplaatst op maandag worden dinsdag 14 april verwerkt en verzonden
  • Donderdag 21 mei – Helmelvaartsdag
    Bestelling geplaatst op donderdag worden vrijdag 22 mei verwerkt en verzonden
  • Maandag 1 juni – 2de pinksterdag
    Bestellingen geplaatst op maandag worden dinsdag 2 juni verwerkt en verzonden
  • Vrijdag 25 december – 1ste kerstdag
    Bestellingen geplaatst op vrijdag worden maandag 28 december verwerkt en verzonden
  • Donderdag 31 december – oud en nieuw
    Bestellingen geplaatst op donderdag 31-1 en vrijdag 1-1-2021 worden maandag 4 januari 2021 verwerkt en verzonden.

Houdt rekening met levertijden, normaal binnen 1 werkdag met de feestdagen kan dit een uitloopt tot 2 a 3 werkdagen zijn voor NL en België. 

 

Retourneren 

Wij willen natuurlijk dat u tevreden bent met uw aanschaf bij RVSuitlaatdelen.nl. Mocht een product onverhoopt toch niet aan uw verwachtingen voldoet, vul dan het retourformulier in en verstuur deze mee met de zending.
Retourneren en ruilen van ongebruikte producten kan binnen 14 dagen na ontvangst.
De retouren worden meestal binnen 1 week verwerkt, u krijgt hier automatisch een email van dan uw retour is verwerkt. Alleen de verzendkosten van een retourzending met als reden ‘verkeerd/defect geleverd’ worden door ons vergoed. Zodra wij een dergelijke retourzending bij RVSuitlaatdelen.nl in goede orde in ontvangst hebben genomen worden de verzendkosten van € 6,95 (t/m 10 kg) of € 13,25 (10 – 20 kg) zo spoedig als mogelijk op uw rekening gestort.

Wij streven er naar om alle pakketten van een retourformulier te voorzien. U kunt het formulier ook downloaden door op deze link de klikken: Retourformulier

Heeft u per ongeluk een verkeerd product besteld & betaald ? neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. 

U kunt ons op werkdagen tussen 8.30 – 17.00 uur bereiken op het nummer:

  +31(0)224 785 112

  • Heeft u al uw verkeerde geplaatste bestelling betaald & ontvangen ?

    1 – Verkeerde onderdelen retour sturen – zodra de retourzending in ontvangst is genomen zullen wij deze binnen 1-3 werkdagen crediteren. ( u krijgt hier middels mail een bericht van)
    2 – Opnieuw bestelling plaatsten + betalen. Voor 16.00 uur besteld = volgende dag huis. Let op: juist producten in winkelmand en controleer uw bestelling goed voor dat u een bestelling plaatst en betaald. 

     

Zakelijke klanten / Dealer

Ook Dealer worden van RVSuitlaatdelen.nl ?
 Wij leveren RVS producten aan diverse chiptunings-, en autobedrijven.

– Groot assortiment RVS Uitlaat producten
– Snelle Levering!
– Maatwerk mogelijk
– Kwaliteit
– Deskundig technisch advies ( ruim 12 jaar ervaring )

Stuur een mail voor meer informatie over de levertijden en prijzen!

RVSuitlaatdelen.nl is onderdeel van JMTuning

JMTuning is ‘de werkplaats’ van waaruit complete RVS uitlaatsystemen worden vervaardigd, (deels) vervangen, geoptimaliseerd, etc. In de JMTuning werkplaats werken wij inmiddels 12 jaar met 304 RVS. JMTuning is gespecialiseerd op het gebied van uitlaten en ontwikkelen van Downpipes.
Wij lassen TIG, hierdoor krijgt u een hoge kwaliteit en afwerking van uw product! Kijk ook eens op onze website www.jmtuning.nl voor meer informatie over de expertise en mogelijkheden die onze specialisten u eventueel kunnen bieden. Tevens vindt u op de facebookpagina & youtube ontzettend veel beeldmateriaal van onze werkzaamheden met daarbij de reacties van onze klanten.

Adres

JMTuning
T.a.v. RVSuitlaatdelen.nl
C. de Vriesweg 32
1746 CM Dirkshorn N-H

Op onze vestiging in Dirkshorn (Noord-Holland) kunt u tijdens kantooruren terecht voor het afhalen van onderdelen besteld via onze webshop. Als uw bestelling klaar staat nemen wij contact met u op en kunt u langskomen om uw pakket af te halen. Wij werken alleen op afspraak. Advies op maat, offertes en het inplannen van afspraken bij JMTuning voor bijvoorbeeld aanpassingen aan uw voertuig kunt u via de email aanvragen of gebruik hiervoor dit contactformulier: rvs-uitlaat.nl/offerte-aanvragen

 

Veel gestelde vragen

Klik hier voor een overzicht van veel gestelde vragen. Staat u vraag er niet tussen ? neem contact
met ons op, wij zullen dan zo spoedig mogelijk uw vraag beantwoorden.

Betalingen

Zodra de transactie van uw betaling zichtbaar is op onze rekening is uw bestelling voltooid en wordt uw pakket (op werkdagen én mits voorradig) direct verzonden.
Er zijn verschillende betaalmethodes waarmee u de bestelling kunt voltooien:

iDEAL                              (direct zichtbaar op rekening van JMTuning)
Wanneer u een bestelling met iDEAL betaalt, geeft u hiervoor akkoord in uw vertrouwde internetbetaalomgeving. Hierna krijgt u een bevestigingsscherm te zien wat betekend dat uw betaling en daarmee ook uw bestelling is voltooid. Het is verstandig om een afdruk van deze bevestiging te maken voor uw eigen administratie.

PayPal                            (direct zichtbaar op rekening van JMTuning)
Betaal veilig en gemakkelijk met uw eigen PayPal account.

Bankoverschrijving    (kan 1- 3 werkdagen duren voordat transactie bij JMTuning op rekening zichtbaar is)
Het overmaken van het te betalen bedrag via een bankoverschrijving kan door het factuur-/bestelnummer als kenmerk te vermelden.

T.n.v.:JMTuning
IBAN:NL67INGB0008071154
BIC:INGBNL2A
Plaats:Dirkshorn
Kenmerk:Factuur-/bestelnummer

Betalingen Belgische klanten
Bancontact                  (direct zichtbaar op rekening van JMTuning
Voor onze Belgische klanten bieden wij de mogelijkheid om de betaling via Bancontact te voldoen.

Bedrijfsinformatie

KvK:37133393
BTW-nummer:NL002135131B79 

Privacy & Veiligheid

 

Vanzelfsprekend wil RVSuitlaatdelen.nl alleen tevreden klanten hebben. Toch valt niet honderd procent uit te sluiten dat er iets mis kan gaan. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat onze leveranciers een product niet meer op voorraad blijken te hebben. Mocht er iets mis gaan met jouw bestelling, de levering of iets anders, dan is dat erg vervelend. Wanneer je ontevreden bent over onze service of een product, kun je ons contacten en je klacht melden door een e-mail sturen naar info@rvsuitlaatdelen.nl
Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Wij zullen je klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen we je hiervan op de hoogte stellen.

< Terug naar Shop