Veel gestelde vragen
Hoe komen jullie aan reviews ?
Na een bestelling krijgt iedere klant eenmalig na 14 dagen een mail met daarin onze google link om een review te plaatsen. Positief of negatief. Dit zijn echte mensen welke ook daadwerkelijk een product of dienst hebben afgenomen.
Inmiddels hebben er al 300+ echte mensen een google review ☆☆☆☆☆ achtergelaten en met een 4.7 gemiddeld, daar zijn wij als team super trots op!
Er staat op de site voor 16.00 uur besteld is dezelfde dag verstuurd?
Wij hebben 99% procent van de producten in huis. Ondanks dat wij direct uit voorraad leveren kan het voorkomen dat wij een product tijdelijk niet op voorraad hebben. Mocht dit betrekking hebben op uw bestelling dan corresponderen wij dit tijdens kantooruren aan u door per email of zo nodig telefonisch.
Hoe zit het met Garantie ?
Op de meeste producten zit 2 jaar garantie. Uitgezonderd maatwerk.
Ik heb een onderneming en wil graag grotere aantallen afnemen, is een (bulk)korting mogelijk?
U kunt ons een mail sturen naar info@jmtuning.nl of bellen met 0224-785112 dan kunnen wij u meer vertellen over de mogelijkheden.
Kan ik een bestelling laten bezorgen op een postbusadres?
Dit is helaas niet mogelijk.
Ik heb net een bestelling geplaatst bij jullie wanneer krijg ik mijn track & tracé-code?
U ontvangt de track & tracé-code zodra wij de bestelling aanmelden bij de vervoerder (GLS), op dit moment wordt automatisch een track & tracé-code aangemaakt, deze code ontvangt u ook via mail.
Begin van de avond kunt u op de website van GLS zien waar uw pakket zich bevindt.
Wat is een track & tracé-code?
Een track & tracé-code markeert een bestelling. Super handig om te zien waar het pakket zich bevindt en hoe laat de bezorger komt. Mocht er iets mis gaan dan kunt u zien met de track & tracé-code waar het aan ligt.
Ik ben morgen niet thuis maar mijn pakket wordt wel bezorgd, wat nu?
Als u niet thuis bent dan laat de GLS bezorger een briefje achter of u krijgt een mail, u kunt dan zelf aangeven wanneer u wel thuis bent.
Welke betaalmogelijkheden heeft RVSuitlaatdelen.nl?
Onze betaalmogelijkheden vindt u op https://rvsuitlaatdelen.nl/betalen
Naar welke landen verzendt RVSuitlaatdelen.nl? en wat zijn de kosten?
Via de website van RVSuitlaatdelen.nl kunt pakketten naar; Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk, Spanje, Duitsland, Denemarken, Polen, Verenigd Koninkrijk. De verzendkosten kunt u bekijken in het winkelmandje bij calculate shipping( u voert de postcode + land in)
Wij kunnen ook wereldwijd verzenden, neem hiervoor contact met ons op via info@jmtuning.nl
Kan ik mijn bestelling ook afhalen? En betalen?
Uiteraard kunt u de bestelling afhalen, dit kan op werkdagen van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 t/m 17.00 uur bij JMTuning. U kunt ook per pin of cash betalen.
Ik wil graag onderdelen retour sturen, hoe doe ik dit?
Binnen 14 dagen kunt u producten retour sturen. ( met uitzondering van maatwerk en speciaal bestelde producten) het retourformulier vindt u aan de achterzijde van uw factuur welke bij uw bestelling is toegevoegd.
Ik heb de producten retour gestuurd, wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra de retourzending is binnen gekomen, wordt deze meestal binnen 1-3 werkdagen verwerkt, u ontvangt een email met daarin uw creditfactuur en de melding dat het bedrag is gecrediteerd.
Ik wil graag aangepast maatwerk hebben, hoe kan ik maatwerk aanvragen?
In onze JMTuning werkplaats maken wij dagelijks RVS producten op maat. U kunt een mail sturen naar info@jmtuning.nlmet daarin de maten ( in / uitwendig, lengte enz.) of foto’s. Wij zullen dan een kosten berekenen en middels mail afhandelen.
Ik wil graag een afspraak maken voor de JMTuning werkplaats, om mijn downpipe te installeren.
U kunt een mail sturen naar info@jmtuning.nl, wij maken afspraken middels mail.
Waarom moet ik een aanbetaling betalen voor een afspraak in de JMTuning werkplaats?
Wij plannen de werkplaats vaak enkele weken vooruit vol, en zorgen dat er op het afgesproken tijdstip één of meerdere monteurs voor u klaar staan. Het aanbetaalde bedrag wordt verrekend met de betaling van de werkzaamheden. Indien de prijs van de werkzaamheden lager is dan de aanbetaling wordt het overige bedrag gecrediteerd. Indien u afwezig bent op het ingeplande tijdstip zal deze aanbetaling niet gecrediteerd worden. Bij te laat komen berekenen we het uurloon (105.20 euro) van de monteur door. Voor annuleren van uw ingeplande afspraak kunt u ons mailen naar info@jmtuning.nl, of bellen op 0224-785112. (graag mailen indien geen gehoor). Graag horen we uiterlijk 48 uur van te voren als u uw afspraak wilt annuleren of verzetten. Bij tijdig annuleren of verzetten wordt de aanbetaling geheel gecrediteerd. Helaas zijn we tot bovenstaande maatregel genoodzaakt vanwege regelmatig verzuim van klanten. Hierdoor wordt onder andere de wachttijd voor afspraken onnodig verlengd voor andere klanten.
Wat is 304 RVS?
AISI 304 is het werkpaard onder het roestvast staal (RVS): de kwaliteit wordt het meest toegepast van alle RVS kwaliteiten. AISI 304 bestaat uit 18% chroom en 8% nikkel.
Wat is TIG Lassen?
TIG lassen is onze specialiteit en is een specifieke lastechniek. De naam is een afkorting en staat voor Tungsten Inert Gasen dankt zijn naam aan de Engelse naam voor wolfraam(tungsten) en het gebruik van een inertgas. Met TIG-lassen kan een zeer hoge las kwaliteit bereikt worden. De draad wordt bij het TIG-lassen handmatig aangevoerd en vereist daarom veel vaardigheid